條款和條件

這些條款和條件描述了適用於您訪問,使用和購物網站https://www.sanitarya.com/(“網站”)的條件。
在訪問或在網站上購物之前,請仔細閱讀這些條件。通過訪問或在網站上購物,您(稱為“您”,“客戶”,“用戶”或“買方”)確認並同意接受這些條款和條件。

用戶帳戶
您必須在網站上註冊成為會員才能購物,使用某些服務並享受特別促銷和活動。
為安全起見,默認情況下,每個客戶只能創建一個註冊帳戶。對於嘗試創建多個帳戶的客戶,我們保留暫停帳戶的權利,恕不另行通知。
根據海關規定,客戶必須提供有效和準確的數據。所有收貨人姓名,地址和付款人姓名均應有效。在某些國家/地區,收貨人可能必須提交其身份證或護照以清除包裹或進行付款驗證。客戶對其在網站上提供的數據的準確性負全部責任。如果任何信息不正確並阻止任何裝運或交付或清關,Ciencia將不承擔任何責任,並且在這種情況下不會提供任何賠償。
Ciencia將始終遵守法律,我們懇請用戶也這樣做。作為進口商,客戶有責任遵守其所在國家/地區的所有法律和法規。

訂購
雖然所有的努力都是為了確保產品描述,規格和定價的準確性,但可能會出現錯誤。如果出現這種情況,Ciencia將不接受您的訂單。如果出現錯誤,我們會與您聯繫,提供完整的解釋和更正的優惠。同樣,客戶也不能免受影響網站的任何錯誤或錯誤。任何此類Benfits都將被視為不公正,客戶將有義務立即放棄它們。顯示的信息被視為邀請,而非確認的銷售要約。合同在貨物供應時確認。
鑑於網站上提供的某些產品的受歡迎程度和/或供應限制,Ciencia可能必須限制可供購買的產品數量。即使您下訂單,Ciencia也保留隨時更改可供購買數量的權利。
下單後,運輸是第三方物流公司的唯一責任。在此階段,產品的完全所有權屬於買方; 因此,運輸過程中的所有相關責任和風險應由買方承擔。

訂單
取消客戶可以在發貨前隨時取消訂單; 請聯繫我們的 電子郵箱:ciencia62@gmail.com但是,一旦下達訂單,訂單就無法取消,更改或退款。收到包裹後,我們的 保修和退貨 政策即生效。

運輸和交付
網站上顯示的運輸時間是指包裹的估計發貨時間。由於您的訂單的實際交付可能受到Ciencia控制範圍之外的許多事件的影響我們建議,如果客戶有特殊的場合或活動,他們希望使用他們的項目,例如生日,他們提前訂購他們的項目。Ciencia對延遲交付不承擔任何責任。但是,我們將與您合作,確保順暢的購物體驗。
為了順利交付和安心,我們強烈建議客戶在結賬時購買運費保證。如果您的包裹有運輸問題,Ciencia將免費向您發送更換包裹。如果商品不再有庫存,我們將為您提供退款選項。
任何沒有運輸保證的訂單都不是Ciencia的責任,客戶在運輸過程中對其包裹承擔全部責任。
Ciencia可能會確認您的訂單,但後來得知它無法​​提供給您。如果Ciencia無法及時提供您訂購的產品,Ciencia將聯繫客戶並提出取消訂單並全額退還購買成本。
我們盡量使交貨流程變得簡單,並且可以將您的訂單發送到您的家中或工作場所。我們可以通過所有運輸方式運送到郵政信箱,除了加急運輸方式,因為在交貨時需要簽名。此類快遞只能發送到物理地址。
送貨和送貨時間按週一至週五的工作日計算。在聖誕節,中國農曆新年,黑色星期五和11/11事件等重大節日的情況下,請允許額外的交貨時間。在這些特殊場合,我們將提供通知以反映可能的延誤。
客戶有責任提供完整準確的送貨地址。一旦包裹發貨,Ciencia不能更改您的送貨地址,Ciencia不對因地址不完整或不准確而丟失的包裹承擔責任。
Ciencia不對任何未通過當地海關的包裹負責,並且由於該物品在目的地國家是非法的而被銷毀。客戶全權負責遵守當地法律。Ciencia既不對可能發生的任何進口稅負責,客戶也有責任支付此費用(如果有的話)。請注意,運輸保證不包括任何海關問題,包括但不限於因在任何特定目的地國家的非法身份而被銷毀或沒收的貨物。
如果買方因進口關稅或稅收而拒絕包裹,買方將對該過程中涉及的所有費用承擔全部責任。
所有由運輸公司報告為“交付”的訂單都被視為已交付。在這種情況下,Ciencia不對未交付承擔責任。
如果發送包裹的地址和其他聯繫信息是客戶提供的正確地址和聯繫信息,如果退回包裹,Ciencia將不承擔任何責任。
無論客戶訂單是什麼,都將發貨。如果客戶收到錯誤的訂單,我們不對其負責。
所有未收到的訂單必須在物品發貨之日起3個月內報告。這適用於統一費率運輸,優先郵件和標準運輸方式。所有快速交貨問題也必須在發貨日期後3個月內報告。在此之後我們將無法再進行調查,也不會提供任何補償。請注意,此政策不適用於通過運輸公司跟踪網站上顯示的加急運輸方式發送的包裹。

交換和退貨(退款保證)
如果您收到產品後,您不完全滿意,可以在30天內退回物品給我們退款(“退款保證”)。貨物到達後,退貨將大約需要5個工作日。確切的長度取決於所使用的支付提供商(例如PayPal,信用卡公司等)。物品必須採用原包裝,所有原盒必須完好無損,並且必須包括所有包裝材料,說明書,空白保修卡和禮品,以及製造商和Ciencia提供的所有附件和文件。
在發送任何物品之前,您必須先與我們聯繫並收到退貨商品授權(RMA)號碼。任何沒有RMA號碼的產品將不予退款。
退款保證不包括批量/批發和定制訂單。
運送回Ciencia的費用由客戶支付。我們一般無法退還您的郵費。
任何發現沒有缺陷的產品都可以在上述時間內退款。發現客戶被篡改的貨物不會被更換,但由客戶自費退回。
默認情況下,退款金額不能超過支付給Ciencia的原始訂單金額。Ciencia不對可能發生的任何銀行費用或匯率費用負責,也不了解。這些費用由開證行處理,Ciencia不予退還。

不可退貨
折扣或終端產品只能退回維修。不予退款或更換。

產品描述
儘管我們善意盡可能準確,但我們不保證產品說明或其他內容準確,完整,可靠或無錯誤。網站上可能會不時出現包含與產品說明,定價和可用性相關的印刷錯誤,不准確或遺漏的信息。
我們保留隨時更正任何錯誤,不准確或遺漏以及更改或更新信息的權利,恕不另行通知。 如果在您下訂單後或在交貨後七天內更改了關鍵產品規格,您可以取消並退回訂單以獲得全額退款。

合同和訪問的
存儲每個合同將在下訂單後的三(3)年內存儲。在此期間,客戶可以訪問他們的合同以及當時有效的T&C。

第三方賣家
Ciencia允許第三方賣家在網站上列出和銷售他們的產品。在每種情況下,這應在產品詳細信息頁面上註明。在這些情況下,Ciencia不負責檢查或保證第三方賣家的產品和報價,雖然Ciencia幫助在網站上進行交易,但它既不是產品的買方也不是賣方。因此,在完成這些第三種產品的銷售時形成的交易和合同完全在買賣雙方之間。 .Ciencia不是本合同的一方,也不承擔與之相關的任何責任。第三方賣方負責銷售其產品,並提供有關買方索賠的協助,或者與買方和賣方之間的所述合同有關的任何事項。

價格
價格和商品的供應情況如有變更,恕不另行通知。如果您的包裹被檢查並被當地海關視為應納稅,則價格不包括增值稅,進口稅和關稅。支付這些是買方的責任。

隱私聲明
注意:默認情況下,在註冊頁面上訂閱時事通訊.Ciencia尊重客戶隱私。請在此處閱讀我們的隱私政策:https//www.sanitarya.com/about/privacy-policy.html

客戶行為
儘管Ciencia將始終致力於以專業,禮貌和友好的方式解決客戶滿意的問題,我們不會容忍對我們的客戶服務團隊成員的任何不可接受或不合理的行為。
例如,針對客戶服務人員或Ciencia的不可接受的行為可能包括以下任何一種:
侵略性,辱罵性和威脅性行為。示例包括:任何通信渠道上的任何和所有直接或暗示的威脅; 令人生畏的語言; 個人和言語虐待; 性別歧視,種族主義,同性戀或貶義言論; 粗魯; 煽動言論; 宣誓; 和未經證實的指控。
儘管已經完全解決了這個問題,但他們一直在做出習慣性要求或無理取鬧的投訴; 同樣,儘管根據我們的政策提供了合理和公平的解決方案,仍然會重複投訴。
詢問,期待或要求員工違反既定的公司政策指導方針,例如退款金額,時間表,特殊賠償等; 同樣地,尋求超出我們自己的政策和程序範圍的不切實際的結果。
在提供正式回復之後,在一定程度上反復改變投訴的性質(或焦點)或期望的結果。
與總購買價值歷史相比,投訴數量過多。
對於此類行為,投訴人可能會被告知並正式通知以下情況:
他們的語言被認為具有冒犯性,辱罵性,威脅性和完全不可接受性。
他們必須避免使用這種語言,恐嚇和威脅。
如果他們堅持這種行為,將不再進一步交換信件。
如果他們堅持這種行為,將不再進一步交換信件。
Ciencia保留未來不再接受客戶訂單的權利,恕不另行通知。
注意:實時聊天和電話服務是預售渠道。我們不通過在線聊天或通過電話解決售後投訴。有關售後問題,請聯繫我們並提交機票。

使用條款
版權所有
網站上包含的內容,如文字,圖形,徽標,按鈕,圖標,圖像,音頻剪輯,數字下載和軟件均歸Ciencia所有,受國際版權法保護。
商標
徽標,圖標,圖形和網站名稱是Ciencia或其附屬公司註冊的商標。所有已註冊和未註冊的商標不得用於您或任何第三方用於除Ciencia以外的任何商業目的。不屬於Ciencia的其他商標是各自所有者的財產。
許可和站點訪問
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